新版的ISO9001標準

新版的ISO9001標準中明確表明了企業在管理公司的時候，一定要基于風險思維的概念，在理解其內外部的環境下，以確定風險作為策劃的基礎，基于風險的思維可以幫助企業更好地識別可能導致其過程和質量管理體系偏離策劃結果并造成不利影響的各種因素，從而采取預防控制，最大限度降低不利影響，同時也幫助企業最大限度地利用出現的機遇在競爭中獲得成功。

      看似短短的一段描述，其中有多少是應引起廣大經營者深思的。在一片紅海的市場中競爭日趨白熱化，處處隱藏著經營風險。產品設計不完善、生產環節品質控制手段不嚴格、人員缺乏必需的專業知識、對于客戶反饋處理不及時等等問題都對企業生存與發展存在著風險，稍有不慎就會導致訂單流失、客訴增多、應收款增加甚至更加嚴重的后果。

  這就對企業經營者提出了更高的要求，不單單要把握市場還要參與到企業各類體系的建立和實施中去，把控品質風險、市場風險、財務風險，合理的利用內外部資源，發現機遇引領企業穩步發展。
  深入理解標準對于風險思維的要求為提高質量管理體系有效性、獲得改進結果以及防止不利影響奠定了基礎。盡可能識別那些潛在的不利局面和情況，制定相應的規則、準則和應對措施，以確保最大限度地降低不利情況和局面出現的可能性。并具有快速反應機制，能及時識別可能的機遇，一旦機遇出現能迅速做出正確的決策，采取有效的對應措施抓住機遇，以吸引新顧客、開發新產品和服務，提高質量管理體系的有效性，增強顧客滿意。

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